Okay, ich komme morgen zum Umtausch zurück. Muss ich Dokumente mitbringen?

顾客：好的，我明天再来货。我必须携带文件吗？

Ein Umtausch ist leider nicht möglich.

很遗憾，无法进。

Shop assistant: Kein Problem, wir unterstützen 7-tägige bedingungslose Rücksendungen und Umtausche.

店员：没问题， 我们支持 7 天无条件退货。

Gibt es ein Verfahren für den Umtausch?

游客： 有兑手续吗？

Kundenservice: Okay, wir werden Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch so schnell wie möglich bearbeiten.

客户服务： 好的，我们会尽快处理您的退款或货。

Ich möchte eine Rückgabe oder Umtausch anfordern.

我想申请退货或货。

Ich kümmere mich um die Rückgabe und den Umtausch für Sie.

我会为您处理退货。

Shop assistant: Okay, ich werde den Umtausch umgehend für Sie bearbeiten.

店员：好的，我马上给您办理货。

Sie können Ihren Kaufbeleg verwenden, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu bearbeiten.

您可以使用购买证明来办理退货或货。

Shop-Assistent: Bitte bleiben Sie ruhig, wir können eine Rücksendung oder Umtausch für Sie bearbeiten.

店员：请保持冷静，我们可以为您处理退货或货。

Sun Mei: Was muss ich beim Umtausch angeben?

孙梅： 兑时需要指定什么？

Hallo, die Verpackung des Produkts, das ich erhalten habe, ist beschädigt und ich möchte eine Rücksendung oder einen Umtausch anfordern.

客户： 您好，我收到的商品包装已损坏，我想申请退货或货。

Wir können eine Rücksendung oder einen Umtausch für Sie bearbeiten.

我们可以为您办理退货或货。

Banküberweisung: Sie können Finanznachrichten verfolgen oder einige Wechselkursanfragen-Tools verwenden, um einen relativ geeigneten Zeitpunkt für den Umtausch zu wählen.

银转账：您可以关注财经新闻或使用一些汇率请求工具选择相对方便的兑时间。

Ich werde den Umtausch für Sie abwickeln.

我会帮你办理货。

Bankkundendienst: Gern geschehen. Wenn Sie weitere Dienstleistungen benötigen, können Sie direkt zur Bank gehen, um den Umtausch zu bearbeiten.

银客户服务：不客气。如果您需要更多服务，您可以直接到银办理兑。

Verkäufer: Wir übernehmen den Umtausch für Sie. Dies ist eine neue Waschmaschine.

卖家：我们将为您办理货。这是一台新的洗衣机。

Wir empfehlen Ihnen, den lokalen Wechselkurs vor dem Umtausch zu überprüfen.

我们建议您在兑前查看当地汇率。

Kundenservice: Hallo, es tut uns sehr leid, wir werden die Rücksendung und den Umtausch für Sie so schnell wie möglich bearbeiten.

客户服务：您好， 我们非常抱歉，我们将尽快为您处理退货事宜。

Es tut uns leid, wir können den Umtausch für Sie erledigen.

A： 对不起，我们可以为您进兑。